Terms of service

KJØPSVILKÅR
1. Selger
Wigestrand Forlag AS
Wessels gate 25, 1. etasje
4008 Stavanger
Org.nr. 968 426 729
E-post: oyvind@wigestrand.no
Telefon: +47 915 46 810

2. Priser
Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift, med mindre annet er oppgitt. Vi tilbyr fri frakt på alle bestillinger. Totalbeløpet vises før kjøpet fullføres.

3. Bestilling og avtale
Avtalen er bindende når du har sendt inn bestillingen og mottatt ordrebekreftelse fra oss. Dersom det har skjedd en åpenbar skrive- eller tastefeil i pris eller informasjon, kan avtalen likevel være ugyldig.

4. Betaling
Vi tilbyr betaling med kort og Vipps. Betalingen gjennomføres i forbindelse med bestillingen. Ordren videresendes deretter automatisk til Forlagssentralen for pakking og utsending. Gjeldende betalingsvilkår vises alltid i kassen før kjøpet fullføres.

Forbrukertilsynets standardvilkår sier at kort normalt reserveres ved bestilling og belastes samme dag som varen sendes. Denne formuleringen er derfor bevisst holdt nøytral. 

5. Levering
Vi leverer alle varer fraktfritt. Varene sendes enten direkte til postkassen eller til nærmeste hentested dersom sendingen er for stor for postkasselevering. Levering skjer til adressen du oppgir ved bestilling.

6. Angrerett
Du har som hovedregel 14 dagers angrerett fra dagen etter at du mottar varen. For å bruke angreretten må du gi oss beskjed innen fristen. Ved retur må varen sendes tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du har gitt melding. Angrerett og frister følger angrerettloven. 

Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen uten unødig opphold og senest 14 dager etter at melding om angrerett er mottatt. Selger kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt, eller til kjøper har lagt frem dokumentasjon på at varen er sendt tilbake.

Returadresse:
Forlagssentralen
Snipetjernveien 12, 1405 Langhus

7. Reklamasjon
Dersom varen har en mangel, kan du reklamere etter reglene i forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Reklamasjon innen 2 måneder regnes alltid som rettidig. Fristen er normalt 2 år, eller 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Reklamasjon sendes til oyvind@wigestrand.no. 

8. Personvern
Vi behandler personopplysninger bare i den grad det er nødvendig for å gjennomføre bestillingen og oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Les mer i vår personvernerklæring.

9. Tvister
Klager rettes til oss innen rimelig tid. Dersom vi ikke finner en løsning, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller annen relevant klageinstans. Tvister bør først forsøkes løst i minnelighet.